Có quá nhiều lựa chọn nên chúng ta có thể quay lưng với những trang web thiếu thông tin hoặc làm người truy cập khó chịu hay mệt mỏi…

1. Thiếu tính mục đích hay trọng tâm. Chưa xác định rõ đối tượng.

Có trang web làm người truy cập tự hỏi không biết chủ nhân muốn nói gì, làm gì, để làm gì, cho ai. Trang chủ cần thể hiện rõ nội dung chính có đối tượng, mục đích.

2. Thiếu thông tin.

Chẳn hạn đôi khi bạn muốn biết chủ nhân blog bao nhiêu tuổi nhưng không biết tìm thông tin đó ở đâu.

3. Ít cập nhập. Thiếu sự đầu tư.

Sau một thời gian bạn quay lại một trang web hay blog và chỉ thấy những nội dung cũ hoặc đã biết.

4. Quá nhiều chữ.

Đọc văn bản trên máy tính thường khó khăn hơn đọc văn bản thông thường. Nên viết các đoạn ngắn, tập trung vào một ý, có nội dung cụ thể kết hợp với việc sử dụng các câu tiêu đề, tiểu mục, bullets; hạn chế các đoạn văn dài làm cho đôi mắt (và cái đầu) người đọc “quá tải”.

5. Quá "nặng".

Con người trong thời đại Internet có khuynh hướng giảm sự kiên nhẫn và lúc nào cũng vội vã vì những áp lực khác nhau. Sự "chờ đợi trực tuyến" thường có vẻ "dài" hơn sự chờ đợi thông thường. Không nên "bê" đủ thứ vào trang web để trình duyệt phải "loading..." hay "look up" chậm.

6. “Cái tôi” và các kiểu tự quảng cáo.

Nhiều trang riêng chỉ tập trung thể hiện chủ nhân hoặc tìm mọi cách phô trương.

7. Phức tạp. Phải “click” nhiều.

Nếu người truy cập buộc phải trải qua quá nhiều khâu, nhiều "thủ tục" (như phải xem các nội dung phụ hay thông báo, quảng cáo) mới tìm được đến thông tin cần thiết thì họ dễ nản chí và không muốn quay lại.

8. Khó nhìn, khó đọc.

Màu chữ đậm trên nền đậm màu hay màu chữ nhạt trên nền nhạt màu, hoặc chữ quá nhỏ hay nét quá mảnh, hoặc có quá nhiều hiệu ứng, hình ảnh, màu sắc… sẻ làm người truy cập "hoa mắt".

9. Khó nhớ.

Có lúc bạn muốn vào lại một trang web hay blog nhưng không nhớ link và không biết click vào đâu!

10. Khó truy cập.

Nếu kết nối đến từ những trang web khác thì phải bảo đảm rằng chỉ cần “click” là có thể vào ngay trang web của mình. Khi truy cập trực tiếp không ai muốn chờ đợi lâu hoặc nhận được thông báo "page not found".

11. Thông tin, tài liệu “copy”.

Ví dụ nội dung "tương tự" bài viết này, các bạn có thể đã gặp vô số trên Internet và rất nhiều trong violet.vn.

Nếu dùng Google search cụm từ "12 sai lầm cần tránh khi thiết kế trang web" sẻ được ít nhất 550 đến khoảng 2 830 000 kết quả!

12. Thiếu “bản sắc”, cái mới hay sự sáng tạo.

Nội dung cũng như hình thức nên tránh hiện tượng "mới nhưng không hay, hay mà không mới", nên có "bản sắc" của chủ nhân và "không đụng hàng"!

Ngọc Linh Sơn